Mi is az a gamifikáció?
Ha a tudományos megfogalmazást keressük, akkor „a gamifikáció koncepcionális játékelemek felhasználását jelenti nem játék kontextusban”.* Azaz leegyszerűsítve a játszva motiválásról van szó: a játékosítás univerzális, minden vállalkozásnál használható. Az emberek szórakozás iránti vágyára épül, arra, hogy szeretnek játszani, vonzzák őket a kihívások, a versenyhelyzetek, valamint az ezzel járó jutalmak.
Amennyiben egy weboldal ügyesen használja ezt a módszert, akkor erősítheti a felhasználói elköteleződését és ezáltal növelheti a konverziós arányt is. A popupok kézenfekvő megoldást nyújtanak a játékosításhoz – erre hozunk most néhány jellemző példát.
Instant játékok: tapasz a sebre
A webshopok esetében gyakran használt eszközök a játékos widgetek, a ConvKitnál is számos példát találhatsz rá a szerencsekártyától kezdve az ajándékdobozon át a varázslatos ládáig.
Ezek a játékos popupok felugranak a felhasználónak, és ha van kedve, akkor kinyitja/megpörgeti, ha nincs, akkor bezárja a popupot, majd továbblép. Lehet velük nyerni – például százalékos vagy adott összegű kedvezményt. Megadhatod, hogy a játékosok hány százaléka nyerjen, tehát ezt is kiválóan személyre lehet szabni.
Ami az instant játékos módszer hátránya lehet, hogy nem hoz akkora mértékű felhasználói elköteleződést. Ha vásárlási helyzetben vagy döntési szituációban van a user, akkor érdemes lehet neki megmutatni, hogy nyisson/pörgessen egyet, hátha szerez valamilyen kedvezményt, és vásárol. Tehát az instant játék inkább a hezitálás elbillentésére alkalmazható.
Úgy fogalmazhatnánk, hogy rövid távon jó, de inkább csak „ragtapasz a sebre”, mondjuk nehezen értékesíthető termékek/termékcsoportok eladásához, uborkaszezonban, esetleg készletberagadás esetén.
Mikor és milyen felületeken használhatók?
Amikor nincs egy kimondott akció, de már a kosároldalon van a látogató és exitelne, vagy amikor már sok időtött tölt el az oldalon bármiféle konverzió nélkül, akkor érdemes lehet bevetni ezeket az instant játékokat.
Baki, amit ne kövess el
Az instant játékok esetében az az egyik legnagyobb hiba, ha rosszkor jelenik meg a popup, például akkor, amikor a felhasználó éppen csak megérkezett az oldaladra. Ha már ekkor kinyittatsz vele mondjuk egy szerencsedobozt, és nyer 10% kedvezményt, akkor hajlamos lehet ezt tartogatni, eltenni későbbre. Hiszen ha például egy hideg célzású hirdetésből érkezett a webshopodba – életében először –, akkor nézelődő, böngésző szakaszban van. Hasznosabb tehát akkor feldobni számára az instant játékos popupot, amikor már egy döntési szituációban tart a user.
Melyik instant játékos kampánnyal ért el 9%-os konverziós arányt ügyfelünk, az Aqualing Medence Szakáruház? Olvasd el esettanulmányunkat, és kiderül!
Pontgyűjtés és társai: a hosszú távú megoldás
Ez az a helyet, amikor „játékosan” gyűjtheti a pontokat a vásárló, és adott számú pont elérésekor kedvezményben, ajándékban vagy más előnyben részesül. Ennél a megoldásnál kiválóan alkalmazhatók a popupok, amelyekkel vezetheted a látogatókat; a felugró ablakok használatával ugyanis becsatornázhatók a userek a törzsvásárlói rendszerbe!
Ha popupban ugrik fel a usernek a pontgyűjtés, akkor nagyobb eséllyel nézi meg, hogy mit is tud ez a pontgyűjtő akció, miként vehet részt benne, mintha simán csak menüpontként lenne elhelyezve az oldalon.
Hosszú távon ez a metódus jóval jövedelmezőbb elköteleződést és motivációt képes létrehozni a usereknél, mint például az előbb említett varázsdoboz és társai.
Amikor tehát a gamifikációról beszélünk, akkor nem feltétlenül csak az instant játékokra kell gondolni. Igenis vannak hosszabb kifutású megoldások, amelyeket kiválóan megtámogathatsz a popupokkal!
Plusz egy ötlet
A gamifikációnak lehet adatbázisnövelő szerepe is. A „Regisztrálj, és nyerj!” típusú üzenetek egyrészt az instant játékok kategóriájába is besorolhatók, hiszen hasonló eredmény érhető el velük. Másrészt viszont játékos módon bővítheted segítségükkel az adatbázist, ezáltal hosszú távú szerepük is van, hiszen ezeket a leadeket könnyebben becsatornázhatod majd egy későbbi újabb játékba.
Akár instant játékokról van szó, akár a hosszabb távú elköteleződést szolgáló aktivitásokról, a ConvKit widgetei között biztosan megtalálod a számodra legtökéletesebb megoldást!
*Forrás: From game design elements to gamefulness: defining gamification. Deterding, S., Dixon, D., Khaled, R., & Nacke, L. (2011, September)
